블록체인(Blockchain) 기술을 채택한 조직은 사람과 기계의 조합이 서로 상호작용하는 인간-기계 네트워크(HMN)로 볼 수 있다. 조직이 ‘분산된 자율조직(Decentralised Autonomous Organisation, DAO) 디자인을 지향함에 따라, 더 효율적이고 자율적이게 될 것이다. 궁극적으로 조직은 분산원장 기술(distributed ledger technology), 스마트계약(smart contracts), 연결된 장치들( connected devices, AIoT등을 말함), 분석 데이터를 활용해 완전히 독립적으로 운영 할 수 있다.

이러한 미래지향적 조직 내에서, 이해관계자 간의 상호작용은 완전히 자율 소프트웨어에 의해 이행될 것이다. DAO는 돌이킬 수없는 비즈니스 규칙 세트를 단독으로 제어하는 불변 코드로 실행된다. 따라서 DAO는 오늘날의 조직과는 다른 행위자를 갖게된다. 그것은 근본적으로 새로운 조직 구조를 창출 할 것이다. 결국 DAO는 행위자가 서로를 신뢰하지 않고도 상호작용을 가능하게 하는 합의에 기반한 자동의사결정을 사용하는 자기조직적 프레임워크(self-organising framework)다.

권력과 데이터 거버넌스의 변화

DAO는 전통적인 조직계층 구조가 없다. 소유권,즉 행위자가 신뢰를 획득하고 행동 결과로 해당 행위자가 얻는 이익에 따라 계층 구조가 결정된다.

이러한 조직 구조의 변화는 권력균형에 영향을 미친다. 전통적인 조직에서 권력은 계층 또는 정보 소유에 의해 분배된다. 대체로 계층 구조가 높을수록 더 많은 정보와 더 많은 권한을 갖게된다.

분산된 자율조직 내에서 권력은 다르게 분배된다. 권력은 행위자가 소유한 토큰의 수량, 행위자 신뢰도 및 달성한 이익으로 결정된다. 이는 조직 내의 권력균형을 계층구조에서 분산구조로 이동시켜 거버넌스 구조에 영향을 미친다. 그 이유는 블록체인(blockchain)이 중앙집중적 지배구조를 대체해 신뢰의 필요성을 제거하기 때문이다. 따라서 DApps 특히 DAO를 개발하는 조직은 데이터 거버넌스에 중점을 두어야한다.

결국, 블록체인은 데이터의 진정성만 보장 할 수 있다(only data authenticity can be ensured). 신뢰성과 정확성은 그렇지 못하다. 따라서 블록체인 기술에 기반한 조직에서는 데이터의 신뢰성과 정확성을 보장하는 광범위한 데이터 관리 프로세스가 필요하다. 블록체인을 사용하면 코드 거버넌스를 네트워크에 직접 삽입해 코드를 데이터에 연동할 수 있다(bringing the code to the data). 법규와 규정을 코드에 프로그래밍해 자동으로 실행하면(enforced automatically) 관리가 쉬워진다. 따라서 원장은 데이터에 대한 법적증거로 작용하고 데이터 소유, 데이터 투명성 및 감사 가능성의 중요성을 높일 수 있다.

블록체인 조직 설계

최근 몇 달 동안 개발되는 DAO의 수가 급속하게 증가했지만, 전통적인 조직이 DAO로 전환하는 것은 아직 멀었다. 그럼에도 불구하고 조직이 블록체인을 통합하는 순간 조직 설계에 영향을 미친다. 블록체인 기술과 스마트계약을 통해 ‘분산된 조직, 자율적 조직’을 구현할 수 있다. 이러한 형태는 분권화와 자율성에서 인간 상호작용과 의사결정을 재구성해 달성한 분권적이고 자율적 조직에 대한 과거의 논의와는 다르다 (표 1 참조).

전통적인 분산 및 자율조직 내에서 신뢰는 경험과 단절 관계에 의해 구성, 의사결정은 전문성과 연공서열에 기반을두고 있으며 거버넌스는 이사회에 의해 수립된다. 블록체인 및 스마트계약 덕분에 분산 조직은 컨센서스 메커니즘 및 암호화 기본 요소를 사용해 시간과 공간적으로 분산된 행위자 간의 신뢰를 보장하는 조직으로 정의 할 수 있다. 자율조직이란 의사 결정이 스마트 계약을 사용해 자동화되고 거버넌스가 코드에 임베드된 불변 코드(immutable code)로 완전히 실행되는 조직이다. 분산 조직은 자율적일 필요는 없지만 자율 조직은 분산되어야한다(A decentralised organisation does not have to be autonomous, but an autonomous organisation has to be decentralised).

새로운 거버넌스

조직이 블록체인에 적용된 스마트 계약을 사용하기 시작하면 모든 유형의 행위자가 가치를 창출하기 위해 자체 구성하는 DAO가 된다. 거버넌스는 코드 내에서 구현 되거나 올바른 프로세스를 통해 보장되며 어느 경우든 코드의 취소불가능성(irrevocability)이 중요하다.

블록체인은 조직이 가치를 창출하고, 새로운 제품과 서비스를 개발하고, 전략적 의사결정을 자동화하고, 중개자를 줄임으로써 조직 상호작용 방식을 바꿀 수있는 전혀 새로운 형태의 조직 설계를 가능하게한다.

*English Text
How Blockchain Will Change Organisation Design