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산업 전반에서 인공지능(AI) 머신러닝(ML), 빅데이터가 화두다. IT 공룡 아마존(amazon)은 방대한 고객 데이터를 바탕으로 고객들의 구매 패턴을 읽고 고객이 살만한물건들을 가까운 지역에 미리 구비해 빠르게 배송하고 비용까지 절감하는 예측 배송(anticipatory shipping) 시스템을 구축했다. 경쟁 회사 가격, 재고량, 선호도, 과거 주문 사례 등을 분석해 최적의 가격을 산정하는 등 데이터를 활용하고 있다. 사업성공 여부가 데이터에 의해 좌우되는 시대,…